Un cabinet congolais de conseil, coaching et assistance technique
Ancré à Kinshasa, COACH Sarl travaille avec les décideurs et leurs équipes pour rendre les transformations applicables dans les réalités de la RDC.
COACH Sarl en bref
Un ancrage local pour comprendre les contraintes des mandats et les conditions de leur mise en œuvre.
Créé en 2017, COACH Sarl est un cabinet congolais spécialisé dans l'accompagnement du changement et le renforcement des capacités institutionnelles et humaines. Le cabinet intervient à travers le coaching, le counseling, le consulting et l'assistance technique.
Nos missions portent en priorité sur la gouvernance, les systèmes de gestion, les procédures et le pilotage de la performance — les leviers qui déterminent si une réforme tient une fois les consultants partis.
- Création
- 2017
- Statut
- Société à Responsabilité Limitée (Sarl) — cabinet de droit congolais
- Siège
- Avenue de la Démocratie (Ex Avenue Huileries), Centre de Rééducation pour Handicapés – Appartement 09, Gombe-Kinshasa, RDC
- RCCM
- CD/KNG/RCCM/17-B-00594
- Identification nationale
- 01-83-N20125 M
Le mot du fondateur
Jean Serge Bikoro partage la conviction à l'origine de COACH Sarl : renforcer la capacité des institutions à conduire le changement.
Transcription de la présentation
L'intervention du fondateur, disponible à la lecture en français et en anglais.
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Face à de nouveaux enjeux et défis qui se développent et qui ont tendance à prendre corps, les États, les entreprises, les organisations, les ménages sont obligés de modifier leur plan stratégique et opérationnel,
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de réviser leur plan de carrière, de réviser leurs interventions, de manière à faire face aux risques d'échec et d'extinction qui peuvent survenir.
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Le Centre d'organisation, d'orientation et d'accompagnement au changement — COACH en sigle — se veut être ce dispositif technique d'alerte et d'aide à la décision, placé au milieu du village pour vous orienter, ou orienter votre marche vers le changement,
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et vous accompagner pas à pas vers des solutions plus intelligentes et moins risquées dans ce monde en perpétuelle mutation.
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COACH est une firme de droit congolais spécialisée dans la conception, l'impulsion et la diffusion de la vision du changement au profit des institutions, des entreprises publiques ou privées, des organisations non gouvernementales et de la société civile.
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L'action ainsi que les interventions de COACH s'adressent aussi bien aux décideurs, aux leaders, aux managers qu'aux personnes individuellement, aux unités ou équipes partageant une responsabilité collective dans la quête des résultats visés par leur organisation, institution, projet ou programme.
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En vue de garantir l'atteinte, avec succès, du niveau et de la qualité du changement attendu ou visé, COACH se met à l'écoute de sa clientèle pour l'initier et l'accompagner dans le processus de développement des solutions, des modèles, des systèmes et des services innovants, plus adaptés, compétitifs et répondant aux normes et standards internationaux.
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Bien qu'en restant flexible à la demande de sa clientèle, l'intervention de COACH se structure en une triple démarche, consacrée par la formule dite 3C4C.
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Il s'agit donc d'une approche d'intervention basée sur le consulting, le counseling et le coaching, jugés nécessaires pour impulser, orienter et accompagner les processus conduisant au changement attendu ou souhaité.
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Chez COACH, c'est mieux se servir des expériences d'hier et, sur base des projections de demain, en vue de mieux anticiper et gérer l'aujourd'hui.
Faced with new stakes and challenges that keep emerging and taking shape, states, companies, organisations and households are compelled to revise their strategic and operational plans,
to revisit their career plans and to rethink their actions, so as to face the risks of failure and extinction that may arise.
The Centre for organisation, guidance and support to change — COACH for short — sets out to be that technical early-warning and decision-support facility, placed in the middle of the village to guide you, or to guide your journey towards change,
and to support you step by step towards smarter, less risky solutions in this constantly changing world.
COACH is a firm incorporated under Congolese law, specialised in designing, driving and spreading a vision of change for institutions, public and private companies, non-governmental organisations and civil society.
COACH's work and assignments address decision-makers, leaders and managers as much as individuals, units or teams sharing collective responsibility for the results sought by their organisation, institution, project or programme.
To secure the successful achievement of the expected level and quality of change, COACH listens to its clients in order to initiate and accompany them in developing solutions, models, systems and innovative services that are better suited, competitive and compliant with international norms and standards.
While remaining flexible to client demand, COACH's intervention is structured as a threefold approach, embodied in the formula known as 3C4C.
It is therefore an intervention approach based on consulting, counseling and coaching, all deemed necessary to drive, guide and support the processes leading to the expected or desired change.
At COACH, it means making better use of yesterday's experience and, on the basis of tomorrow's projections, better anticipating and managing today.
Une parole qui relie l'histoire du cabinet à sa pratique actuelle.
Voir notre leadershipNotre raison d'être
L'autonomie des équipes est la finalité de notre accompagnement.
Aider les institutions et les organisations à faire face aux contraintes institutionnelles, organisationnelles, fonctionnelles et opérationnelles, à mieux utiliser leur potentiel et à construire les capacités nécessaires pour conduire le changement.
Ce que nous poursuivons
La performance ne prend sens que si les capacités de l'institution progressent avec elle.
Contribuer au renforcement des capacités institutionnelles et humaines afin de promouvoir des institutions, organisations et entreprises résilientes et performantes, soutenues par des administrations efficaces ainsi que par des ressources humaines proactives.
Un accompagnement calibré sur votre contexte, dont le résultat se mesure à ce qui reste en place après notre départ : des systèmes, des procédures, des outils et des compétences que vos équipes utilisent sans nous.
Quatre champs d'intervention complémentaires
Une difficulté visible à un niveau peut trouver son origine à un autre : nous relions ces dimensions.
- 01
Développement institutionnel
Cadres de gouvernance, réformes, systèmes, règles, structures et mécanismes de pilotage.
- 02
Développement organisationnel
Organisation, processus, fonctions, responsabilités, culture, coordination et performance.
- 03
Capacités fonctionnelles
Compétences, méthodes, outils et aptitudes nécessaires à l'exercice efficace des fonctions.
- 04
Capacités opérationnelles
Capacité à planifier, mettre en œuvre, suivre, évaluer, apprendre et améliorer les résultats.
Le renforcement des capacités
Une compétence acquise n'a d'effet que si l'environnement permet de l'exercer.
Nous travaillons sur les conditions qui rendent les acquis utilisables : règles, organisation du travail, outils et responsabilités. La formation s'inscrit dans cet ensemble.
Ce que nous cherchons à renforcer- Institution
- Organisation
- Fonctions
- Opérations
- Personnes
Le cadrage précise où agir et comment relier ces niveaux.
Notre approche du développement institutionnel
Des interventions qui relient les règles de fonctionnement aux besoins des équipes.
- Diagnostic institutionnel et organisationnel
- Gouvernance, procédures et systèmes de gestion
- Développement des compétences et du leadership
- Accompagnement de la mise en œuvre et du changement
Une démarche d'accompagnement orientée résultats
Chaque étape prépare la suivante, avec les équipes du commanditaire.
- 01
Comprendre
Nous partons du contexte réel du client, de ses contraintes et de ses priorités.
- 02
Éclairer la décision
Nous mettons les décideurs en situation de choisir en connaissance de cause.
- 03
Concevoir
Nous élaborons avec le client les solutions adaptées à son mandat et à ses moyens.
- 04
Renforcer
Nous développons les capacités internes nécessaires à son autonomie.
- 05
Accompagner
Nous soutenons la mise en œuvre jusqu'à ce que les nouvelles pratiques tiennent.
- 06
Consolider
Nous vérifions les résultats obtenus et ajustons ce qui doit l'être.
Principe d'intervention
Le client prend part aux choix et à la mise en œuvre. La démarche détaillée est partagée dans le cadre de la mission pour préparer la reprise du dispositif par ses équipes.
Ce qui caractérise nos interventions
Notre valeur tient autant à la manière de travailler qu'aux solutions proposées.
- Une approche intégrée
- Coaching, Counseling, Consulting et Changing : nous relions le leadership, l'aide à la décision, l'expertise technique et l'accompagnement du changement.
- Un renforcement des capacités qui dépasse la formation
- Nous intervenons sur les systèmes, les structures, les processus, les outils, les fonctions, les compétences et les mécanismes de pilotage.
- Une orientation vers l'appropriation et la durabilité
- Nos interventions visent à installer des capacités internes permettant au client de poursuivre l'amélioration après la mission.
- Une expertise adaptée aux environnements complexes
- Nous intégrons le contexte, l'écosystème institutionnel, les contraintes opérationnelles, les ressources disponibles et les exigences de performance.
Ce qui guide notre travail
Des exigences qui se traduisent dans nos décisions et nos relations de travail.
- Intégrité
- Nous restituons ce que le diagnostic établit, y compris lorsque le constat dérange le commanditaire.
- Excellence
- Méthodes documentées, données vérifiables, livrables relus et argumentés avant remise.
- Responsabilité
- Nous rendons compte des résultats obtenus, pas seulement des activités menées.
- Équité
- Toutes les parties prenantes sont entendues, y compris les échelons opérationnels rarement consultés.
- Proactivité
- Nous signalons les blocages dès qu'ils apparaissent, accompagnés des options pour les traiter.
Concrétiser votre prochaine étape stratégique
Exposez votre enjeu à la direction du cabinet ; nous vous répondons sous 24 à 48 heures ouvrables.